AloGo
سياسة الخصوصية — AloGo
آخر تحديث: 12 يونيو 2026
نحن في AloGo نحترم خصوصية المستخدمين، ونلتزم بتوضيح كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها عند استخدام التطبيق. توضّح هذه السياسة نوع البيانات التي قد يجمعها التطبيق، وكيف نستخدمها، ومتى يمكن مشاركتها، وكيف يمكن للمستخدم التحكم ببياناته أو طلب حذف حسابه.
1. البيانات التي قد نجمعها
قد يجمع AloGo بعض البيانات اللازمة لتشغيل التطبيق وتقديم خدمات مشاركة الرحلات، وتشمل:
- بيانات الحساب: مثل رقم الهاتف، الاسم الظاهر، معلومات الملف الشخصي، وبيانات تسجيل الدخول.
- بيانات الموقع: مثل الموقع التقريبي أو الدقيق عند استخدام الخريطة، البحث عن الرحلات القريبة، توفر السائق، نقطة الانطلاق، الوجهة، أو اقتراح نقطة اللقاء.
- بيانات الرحلات والحجوزات: مثل الرحلات المنشورة، طلبات الحجز، نقطة الانطلاق، الوجهة، وقت الرحلة، عدد المقاعد، فئة المركبة، حالة الحجز، الإلغاء، وتفاصيل التنسيق بين الراكب والسائق.
- الرسائل والوسائط: مثل رسائل الدردشة، الصور، الرسائل الصوتية، أو أي مرفقات يختار المستخدم إرسالها داخل التطبيق.
- بيانات الجهاز والإشعارات: مثل رموز الإشعارات، نوع الجهاز، إصدار التطبيق، إعدادات اللغة، وحالة الإشعارات.
- بيانات تقنية وتشخيصية: مثل تقارير الأعطال، سجلات الأداء، وسجلات الأمان التي تساعدنا على تحسين التطبيق وحماية الخدمة.
2. كيف نستخدم البيانات
نستخدم البيانات فقط لتشغيل وتحسين ميزات AloGo، ومنها:
- إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين.
- مساعدة الركاب على البحث عن الرحلات المشتركة القريبة.
- مساعدة السائقين على نشر الرحلات وإدارة طلبات الحجز.
- مطابقة الركاب والسائقين حسب المسار ونقطة اللقاء المناسبة.
- عرض السائقين المتاحين على الخريطة عندما يختارون أن يكونوا متاحين.
- تفعيل الدردشة والتنسيق بين الراكب والسائق.
- إرسال إشعارات الحجز، القبول، الرفض، الإلغاء، الدردشة، وتحديثات الرحلة.
- تحسين أمان التطبيق، الأداء، الاستقرار، ومنع إساءة الاستخدام.
- تقديم الدعم والرد على طلبات المستخدمين.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية ومتطلبات المنصات عند الحاجة.
3. استخدام الموقع
يستخدم AloGo الموقع فقط للميزات الأساسية المتعلقة بمشاركة الرحلات، مثل:
- البحث عن الرحلات القريبة.
- عرض السائقين المتاحين حول المستخدم.
- تحديد نقطة الانطلاق والوجهة.
- تحسين مطابقة المسارات.
- اقتراح نقاط لقاء مناسبة بين الراكب والسائق.
- تنسيق الرحلة أثناء الاستخدام.
لا يستخدم AloGo بيانات الموقع للإعلانات، ولا يبيع بيانات الموقع، ولا يستخدمها لتتبع نشاط المستخدم خارج وظائف التطبيق الأساسية.
يمكن للمستخدم رفض إذن الموقع من إعدادات الجهاز، لكن بعض ميزات الخريطة والرحلات القريبة قد لا تعمل بشكل كامل. يمكن للمستخدم أيضًا إدخال نقطة الانطلاق والوجهة يدويًا عند توفر ذلك.
4. مشاركة البيانات
لا يبيع AloGo بيانات المستخدمين.
قد تتم مشاركة بيانات محدودة فقط عند الحاجة لتشغيل الخدمة، مثل:
- مشاركة بعض معلومات الرحلة بين الراكب والسائق المشاركين في نفس الحجز، مثل الاسم الظاهر، تفاصيل الرحلة، نقطة الانطلاق، الوجهة، حالة الحجز، ورسائل الدردشة.
- استخدام مزودي خدمات يساعدون في تشغيل التطبيق، مثل خدمات قاعدة البيانات وتسجيل الدخول، الخرائط، الإشعارات، التخزين، وتحليل الأعطال.
- مشاركة بيانات محدودة عند الحاجة للالتزام بالقانون، حماية المستخدمين، منع الاحتيال، أو حماية أمان التطبيق.
5. مزودو الخدمات
قد يعتمد AloGo على خدمات خارجية لتشغيل بعض الميزات، مثل:
- خدمات قاعدة البيانات وتسجيل الدخول والتخزين.
- خدمات الخرائط والموقع والبحث عن الأماكن.
- خدمات الإشعارات.
- خدمات تقارير الأعطال وتحسين الأداء.
تُستخدم هذه الخدمات فقط لتشغيل التطبيق وتحسينه وحماية المستخدمين.
6. تخزين البيانات وحمايتها
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المناسب. ومع ذلك، لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان أمان مطلق بنسبة 100%.
يتم تقييد الوصول إلى البيانات على ما هو ضروري لتشغيل التطبيق، تقديم الدعم، تحسين الخدمة، وحماية المستخدمين.
7. حذف الحساب
يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه من داخل التطبيق أو عبر التواصل معنا على support@alogo.online.
عند حذف الحساب، يقوم AloGo بإزالة أو إخفاء بيانات الحساب قدر الإمكان، وإلغاء العناصر النشطة، وإزالة رموز الإشعارات، وتعطيل الحساب القديم لمنع إساءة الاستخدام.
قد نحتفظ ببعض السجلات المحدودة عند الحاجة لأسباب أمنية أو قانونية أو للحفاظ على سلامة سجل الرحلات والحجوزات والمحادثات بين الأطراف. عند الإمكان، يتم إخفاء هوية المستخدم المحذوف حتى لا تظهر بياناته الشخصية.
8. الرسائل والمحادثات
يوفر AloGo ميزة الدردشة بين الراكب والسائق لتنسيق الرحلة. قد تتضمن المحادثات نصوصًا أو صورًا أو رسائل صوتية يرسلها المستخدم باختياره.
يجب على المستخدمين عدم مشاركة معلومات حساسة أو غير ضرورية داخل الدردشة. تُستخدم المحادثات فقط لتنسيق الرحلات وتحسين أمان الخدمة عند الحاجة.
9. الإشعارات
قد يرسل AloGo إشعارات متعلقة بالحجوزات، الرسائل، الإلغاء، قبول أو رفض الطلب، وتحديثات الرحلات.
يمكن للمستخدم تعطيل الإشعارات من إعدادات الجهاز، لكن تعطيلها قد يؤثر على وصول التنبيهات المهمة المتعلقة بالرحلات والحجوزات.
10. الأطفال
AloGo غير مخصص للأطفال. التطبيق مخصص للمستخدمين المؤهلين قانونيًا لاستخدام خدمات التنقل ومشاركة الرحلات حسب القوانين المعمول بها في بلدهم.
يجب عدم استخدام التطبيق من قبل أي شخص دون السن القانوني المطلوب لهذا النوع من الخدمات.
11. اختيارات المستخدم
يمكن للمستخدم:
- رفض أو إلغاء إذن الموقع من إعدادات الجهاز.
- تشغيل أو إيقاف الإشعارات من إعدادات الجهاز.
- تعديل بعض بيانات الحساب عند توفر ذلك.
- طلب حذف الحساب من داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني الرسمي support@alogo.online.
- التواصل معنا بخصوص الخصوصية أو الدعم.
12. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام التطبيق بعد التحديث قبولًا بالسياسة المحدّثة.
13. التواصل معنا
لأي سؤال متعلق بالخصوصية أو الدعم، يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: